الشروط العامة للبيع

نظرة عامة

مرحباً بكم في موقع https://www.divero.ma/ ("الموقع"). الموقع مملوك ومدار من قبل شركة TRENDO SARL ("TRENDO")، ويشمل عدة صفحات إلكترونية تقدم خدمات متنوعة. إن استخدامكم للموقع يعتبر موافقة كاملة على الشروط والأحكام التالية ("الشروط"). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إذا لم تقبلوا بالشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

المادة 1 - التعريف

• الموقع: منصة سوق إلكتروني متخصصة في بيع المنتجات العامة.
• المشغل: شركة تريندو ش.ذ.م.م، وعنوانها 26 شارع مرس السلطان، الدار البيضاء، 20006، المغرب.

المادة 2 - شروط الاستخدام

باستخدامكم الموقع أو أي خدمة مقدمة من خلاله، فإنكم:

1. توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
2. تقرّون بأنكم قد بلغتم السن القانوني في بلدكم أو منطقتكم.
3. تتعهدون بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو أي قوانين أخرى معمول بها.

المادة 3 - الخدمات المقدمة

• يوفر الموقع خدمات بيع المنتجات العامة مباشرة للعملاء.
• يتم استضافة الموقع على منصة Shopify، مما يضمن إدارة العمليات بشكل آمن وفعّال.

المادة 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار

• تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج دون إشعار مسبق.
• قد يتم تعديل الأسعار في أي وقت وفقًا لتقدير الشركة.

المادة 5 - دقة المعلومات

• تسعى الشركة إلى تقديم معلومات دقيقة، ولكنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء أو المعلومات القديمة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من دقة المعلومات قبل اتخاذ أي قرار.

المادة 6 - سياسة الخصوصية

تلتزم الشركة بحماية بيانات المستخدمين الشخصية. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل سياسة الخصوصية من خلال زيارة صفحة سياسة الخصوصية المخصصة على الموقع.

المادة 7 - المسؤولية

• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.
• المستخدم مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية والدولية أثناء استخدام الموقع.

المادة 8 - تعديلات الشروط

• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• يُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط الجديدة.

المادة 9 - حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) هي ملكية حصرية لشركة تريندو ش.ذ.م.م، وأي استخدام غير مصرح به يعتبر انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية.

المادة 10 - الاتصال

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• العنوان: 26 شارع مرس السلطان، الدار البيضاء، المغرب.
• الهاتف: 06.61.39.51.61
• البريد الإلكتروني: contact@divero.ma

المادة 11 - القانون المطبق

 

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يكون من اختصاص المحاكم المغربية في الدار البيضاء.

 

المادة 12 - الشكاوى والنزاعات

• إذا كان لديكم أي شكاوى بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر الموقع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@divero.ma.
• يتم حل النزاعات بين المستخدم والشركة وفقاً للقوانين المغربية المعمول بها.

المادة 13 - سياسة الاسترجاع والاستبدال

• تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر صفحة "سياسة الإرجاع" على الموقع.
• قد يتم قبول أو رفض الطلبات بناءً على حالتها ووفقاً للشروط المنصوص عليها.

المادة 14 - حساب المستخدم

• يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات حسابه الشخصي وكلمة المرور الخاصة به.
• الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به للحساب الناتج عن إهمال المستخدم في الحفاظ على بياناته.

المادة 15 - الأدوات والتطبيقات الخارجية

• قد يوفر الموقع روابط أو أدوات من أطراف ثالثة لتسهيل تجربة المستخدم.
• الشركة ليست مسؤولة عن أداء أو محتوى تلك الروابط أو الأدوات، ويكون استخدامها على مسؤولية المستخدم.

المادة 16 - إخلاء المسؤولية

• يتم توفير خدمات الموقع "كما هي" و"كما هي متوفرة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر تنتج عن استخدام الموقع أو عن أي تأخير أو تعطل في الخدمات.

المادة 17 - تعليق أو إنهاء الحساب

• تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك الشروط المذكورة أو يقوم بأي نشاط غير قانوني أو مخالف.

المادة 18 - اللغة الرسمية

• هذه الشروط مكتوبة باللغتين العربية والفرنسية. في حال وجود أي تعارض بين النصين، يتم الرجوع إلى النسخة العربية باعتبارها النص الرسمي.

المادة 19 - القبول

• باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون وتوافقون على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل ودون أي تحفظات.

المادة 20 - الأحكام العامة

• أي جزء غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من هذه الشروط لا يؤثر على باقي الشروط، والتي تظل صالحة وقابلة للتنفيذ بالكامل.
• يتم تحديث هذه الشروط بشكل دوري، وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعتها بانتظام.

الخاتمة

 

نشكركم على اختياركم Divero.ma. نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق إلكترونية لكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية، لا تترددوا في الاتصال بنا.